1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der EVITIK-Plattform und die darüber abgewickelte Bestellung von Eintrittskarten für Veranstaltungen. Ergänzende Veranstaltungsbedingungen gelten, soweit sie für die konkrete Veranstaltung vor der Bestellung angezeigt und wirksam vereinbart wurden.

2. Rolle von EVITIK und des Veranstalters

EVITIK ist ein Angebot von Media-EM und stellt die Ticketplattform bereit. EVITIK unterstützt bzw. vermittelt den Ticketverkauf, die Bestellabwicklung und die Bereitstellung der Tickets sowie – soweit im konkreten Bestellablauf angeboten – die Zahlungsabwicklung.

Vertragspartner des Kunden für die Durchführung der Veranstaltung ist der jeweilige Veranstalter. Der Veranstalter ist für die Durchführung und die veranstaltungsbezogenen Bedingungen verantwortlich. EVITIK bleibt für die eigenen Leistungen als Plattformanbieter nach den gesetzlichen Regeln verantwortlich.

3. Ticketbestellung und Vertragsschluss

Vor dem Absenden der Bestellung werden die ausgewählte Veranstaltung, die Tickets, der Ticketpreis und gegebenenfalls anfallende Gebühren in der Bestellübersicht angezeigt. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Angaben vor dem Absenden zu prüfen. Die Bestellung wird über EVITIK an den jeweiligen Veranstalter übermittelt. Der Vertrag über den Besuch der Veranstaltung kommt zwischen dem Kunden und dem Veranstalter nach Maßgabe der im Bestellablauf angezeigten Bestätigung zustande.

4. Ticketpreise und Bearbeitungsgebühren

Es gelten die Preise, die für die konkrete Veranstaltung vor Abschluss der Bestellung angezeigt werden. Eine gegebenenfalls anfallende EVITIK-Bearbeitungsgebühr wird in der Bestellübersicht gesondert ausgewiesen. Es werden keine zusätzlichen, dort nicht ausgewiesenen Gebühren vereinbart.

5. Zahlungsabwicklung

Die angebotene Zahlungsart und der zu zahlende Gesamtbetrag werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. EVITIK wickelt die Zahlung im Rahmen des jeweiligen Veranstalterauftrags ab oder vermittelt sie. Ein bestimmter externer Zahlungsdienst wird nicht zugesichert.

Der Checkout weist derzeit ausdrücklich auf eine Testzahlung hin und darauf, dass keine echte Zahlung durchgeführt wird. Eine im Testablauf angezeigte Bestellung ist daher kein Nachweis einer tatsächlich ausgeführten Zahlung.

6. Bereitstellung der Tickets

Die Bestellung und die zugehörigen Tickets können im EVITIK-Kundenkonto aufgerufen werden. Die Tickets werden in elektronischer Form mit den zur Veranstaltung gehörenden Angaben und einem individuellen QR-Code bereitgestellt. Eine zusätzliche Zustellung per E-Mail erfolgt, sofern sie im konkreten Bestellablauf angeboten wird.

7. Gültigkeit der Tickets

Ein Ticket gilt für die darauf ausgewiesene Veranstaltung, Ticketart und – bei Sitzplatzkarten – den angegebenen Platz. Für den Einlass ist das gültige Ticket mit seinem QR-Code vorzuzeigen. Die veranstaltungsbezogenen Einlassbedingungen werden vom Veranstalter festgelegt und sind zu beachten.

8. Weitergabe und Vervielfältigung

Ein Ticket kann weitergegeben werden, soweit für die konkrete Veranstaltung keine wirksam vereinbarten abweichenden Bedingungen gelten. Eine Kopie oder Vervielfältigung des Tickets begründet keinen Anspruch auf zusätzliche Eintritte. Der Kunde soll den QR-Code vor einer unbefugten Nutzung schützen.

9. Einlass und Veranstaltungsbedingungen

Der Veranstalter ist für die Durchführung der Veranstaltung und die Entscheidung über den Einlass nach den wirksam bekanntgegebenen Veranstaltungsbedingungen verantwortlich. Kunden müssen die dort genannten Einlass- und Sicherheitsvorgaben beachten. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

10. Freiwillige Stornierung durch den Kunden

Unabhängig von gesetzlichen Rechten kann eine freiwillige Stornierung grundsätzlich bis spätestens drei Tage vor Veranstaltungsbeginn angefragt werden, sofern für die konkrete Veranstaltung keine abweichenden Bedingungen angezeigt wurden. Der Stornierungswunsch muss EVITIK innerhalb dieser Frist zugehen; hierfür kann der Kunde info@evitik.com kontaktieren.

Diese Regelung betrifft ausschließlich eine freiwillige Stornierung auf Wunsch des Kunden. Sie gilt nicht für eine Absage oder Verlegung durch den Veranstalter; hierfür gilt Ziffer 11.

Bei einer zulässigen freiwilligen Stornierung wird der Ticketpreis erstattet. Eine gesondert ausgewiesene Bearbeitungsgebühr wird grundsätzlich nicht erstattet, soweit ihr Einbehalt wirksam vereinbart und gesetzlich zulässig ist. Nach Ablauf der Frist besteht allein aufgrund eines freiwilligen Stornierungswunsches grundsätzlich kein Erstattungsanspruch; das Ticket bleibt gültig. Gesetzliche Ansprüche bleiben in jedem Fall unberührt.

11. Absage, Verlegung und Änderungen

Über eine Absage, Verlegung oder wesentliche Änderung einer Veranstaltung entscheidet und informiert der Veranstalter. Die Folgen für das Ticket und mögliche Erstattungsansprüche richten sich nach den gesetzlichen und wirksam vereinbarten Regelungen. Eine Verlegung oder Änderung wird nicht pauschal einer Absage gleichgestellt; ebenso werden gesetzliche Rechte nicht ausgeschlossen.

Wird eine Veranstaltung abgesagt, werden geschuldete Erstattungen nach den gesetzlichen und vertraglichen Regelungen abgewickelt. EVITIK unterstützt die Rückabwicklung, soweit EVITIK die Bestellung oder Zahlungsabwicklung übernommen hat. Dem Kunden wird wegen einer vom Veranstalter veranlassten Absage keine gesonderte EVITIK-Abwicklungsgebühr berechnet.

12. Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht kann bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen ausgeschlossen sein, wenn für die Leistung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Ob diese gesetzliche Ausnahme für eine konkrete Veranstaltung gilt, richtet sich nach deren Umständen. Die freiwillige Stornierung nach Ziffer 10 ist davon getrennt und schränkt gesetzliche Rechte nicht ein.

13. Haftung

EVITIK und der Veranstalter haften jeweils für ihre eigenen vertraglichen und gesetzlichen Pflichten. Es gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen. Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bleibt unberührt.

14. Schlussbestimmungen

Für Bestellungen gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Fassung dieser Bedingungen. Es gilt deutsches Recht; zwingende Verbraucherschutzvorschriften, die für den Kunden gelten, bleiben unberührt.